服務(wù)承諾
我公司始終以客戶(hù)為中心，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，電力工程、智能化、機(jī)電安裝等多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員協(xié)同，提供從咨詢(xún)到運(yùn)維的全技術(shù)鏈支持。
客戶(hù)服務(wù)電話(huà)
售后服務(wù)
（1） 我公司實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，即我們收到用戶(hù)服務(wù)需求的通知，我們的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
（2） 我們將對(duì)檢驗(yàn)前的任何損壞、短缺或其他質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。
（3） 在質(zhì)量保證期內(nèi)或發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)，是我們的責(zé)任，我們負(fù)責(zé)缺陷處理或更換、退貨，并承諾在正常情況下7天內(nèi)到位，如遇緊急情況，3天內(nèi)服務(wù)到位，合理費(fèi)用由我們承擔(dān)。
（4） 如果雙方確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題是由用戶(hù)責(zé)任造成的，我們將積極協(xié)助解決，滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
（5） 在安裝和使用過(guò)程中，如果用戶(hù)需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我們將及時(shí)派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供免費(fèi)服務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
（6） 我公司建立用戶(hù)檔案，定期通過(guò)書(shū)面和電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)，征求用戶(hù)意見(jiàn)和建議，對(duì)用戶(hù)提出的建議和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷完善公司管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，追求完美，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
